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春节消费者投诉略减 景点门票涨价成投诉热点
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  白云观庙会附近停车一次收费10元;潭柘寺除夕夜票价涨4倍;烟花爆竹销售点不给开发票……昨(24号)天,北京市工商局12315投诉举报中心、市消协96315的有关负责人分析了今年春节期间消费者投诉的热点。

  北京市工商局12315投诉举报中心主任韩淼介绍说,两条热线共受理消费者咨询2215件,比去年同期减少11.8%;受理投诉89件,同比减少10%;其中,受理涉及食品安全的举报39件,消费者反映的主要问题有:销售变质、过期、假冒、三无食品等。至目前已反馈32件。其中,庙会购物、打折返券销售以及群体投诉继续保持零记录。

  市消协秘书长张明介绍说,市消协受理网上投诉反映的主要问题有三个:

  一是,个别景点抬高门票价格。消费者反映潭柘寺平时门票35元,但年三十晚至初一晨时却将门票抬高至168元,虽然售票方称该价格包含了几炷香和一盘素饺子。张明认为,不事先明示擅自抬高门票价格,侵害了消费者的知情权和公平交易权,还涉嫌捆绑销售商品,属于违法行为。

  二是,春节期间一些公园、庙会周边停车收费擅自涨价,如龙潭、朝阳公园庙会附近停车场管理人员擅自抬高停车费,白云观附近停车收费不论时间,一律10元。

  三是,一些烟花爆竹销售点不开发票,消费者无法取得购物凭据?损害了消费者的利益,一旦发生纠纷很难解决。(记者革继胜)

  (摘自:北京娱乐信报)