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上海2003年侵害消费者权益十大案例
沧州市消费者协会
2003年上海市工商行政管理系统和上海市消费者权益保护委员会共受理消费者申(投)诉、举报61557件,为消费者挽回经济损失4603万元;全市工商系统共查处制售假冒伪劣案件1310件,案值8489万元。有力打击了制假售假分子和欺诈消费者行为,切实维护了广大消费者的合法权益。在今年3・15期间,上海市工商局和市消委会联合向社会公布十个侵害消费者合法权益的案件。  上海市阳顺房地产有限公司――虚假广告  案情简述:上海市阳顺房地产有限公司擅自发布“上海绝无仅有的跑马场”及“在建中的地铁M8线从小区门口穿越而过”等与实际情况有出入的虚假内容。依法作出如下处罚:1、责令停止发布;2、罚款人民币叁万元正。  上海复恒计算机有限公司――销售假冒化妆品  案情简述:上海复恒计算机有限公司擅自设立分支机构,同时利用网络的销售信息平台,向消费者发布SKII牌化妆品的信息并进行销售,经查所销售的SKII牌化妆品系假冒商品。依法作出如下处罚:1、没收销毁假冒SKII牌化妆品518件;2、罚款人民币50000元。  朱朝辉――销售劣质口罩  案情简述:朱朝辉借用个体工商户营业执照,并冒用“微利批发劳防用品商店”名义,从他人处以低价购入劣质口罩3万只加价后对外销售牟利。依法作出如下处罚:1、没收劣质口罩19500只;2、没收销货款人民币8000元整;3、罚款人民币8000元整。  上第鸿宝企业发展有限公司――商标侵权  案情简述:上海鸿宝企业发展有限公司生产加工大量假冒“MerlinGerlin”(梅兰日兰,是法国施耐德公司的一个世界著名品牌)小型断路器。依法作出如下处罚:1、责令立即停止侵权行为;2、没收各种规格的假冒“梅兰日兰”断路器173211只;3、没收销毁假冒“梅兰日兰”断路器商标标识2600枚、防伪标识2400枚、商标印版8块;4、罚款人民币493650元整。  胡学波―――制售“黑心棉”  案情简述:浙江省永嘉县人胡学波,以乌黑发臭已霉烂的地毯边角废料为原料,粉碎后不作任何消毒处理即加工所谓优质保暖被,共计530条,至案法已售出400条。依法作出如下处罚:1、没收已经生产的黑心棉被103条,被絮14条,并予以销毁;2、罚款人民币1000元。  上海圣阳生物制品有限公司―――伪造产品生产地  案情简述:上海圣阳生物制品有限公司委托他人加工假冒“MADEINGERMANY”(德国制造)的泡腾片共计445720片。依法作出如下处罚:1、责令改正;2、没收甜橙味“DALISHEN”泡腾片3850支(77000)片;3、没收违法所得82962元整;4、罚款人民币5万元整。  上海沪佳礼仪服务有限公司―――婚庆服务违规  案情简述:制定对消费者不公平的格式条款,如委托单中规定:委托人须交纳的定金为合计金额的30%左右,但依据《担保法》的规定,定金不得超过主合同标的额的20%;工作人员私收消费者红包;服务差:如婚车晚到、擅自更换婚宴的菜单等;让消保委向公司明确指出以上错误行为,公司拒不接受。  上海七喜电脑销售有限公司―――三仓服务不到位  案情简述:上海七喜电脑销售有限公司未经品牌电脑商同意,在品牌电脑内加装内存条后提价销售;向消费者作相关情况的真实说明,致使消费者无法享受品牌电脑的三包服务;市消保委向公司明确指出以上错误行为,公司拒不接受。  上海政名汽车销售有限公司―――赚取车险差价  案情简述:2003年年底,消费者投诉该公司在销售过程中,赚取汽车保险差价。市消保委依法受理后,多次电话及书面告知公司配合调解,但公司仍无理拒绝。  上海杰丞工贸有限公司―――销售中央空调违规  案情简述:上海杰丞工贸有限公司销售家用中央空调后,不出具正规发票和保修卡;提供的产品说明书与实物的型号不符;安装施工质量差,空调出风口滴水严重,工程不经消费者验收即封顶;市消保委明确向公司指出以上错误行为,但公司拒不处理。