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廊坊市消费者权益保护委员会开展3.15线上直播活动
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3月15日,根据《廊坊市“3·15国际消费者权益日”纪念活动实施意见》的安排部署,按照当前新冠肺炎疫情防控工作的有关要求,市市场监督管理局、市消费者权益保护委员会,依托网易新闻平台等网络媒介,进行3.15专题现场直播,大力宣传“凝聚你我力量”年主题,公布投诉举报电话,受理消费者投诉,与广大消费者面对面交流,接受消费咨询,进行消费维权指导,起到了较好宣传效果。
在直播期间,全国多城市进行同步直播,到11点01分共有9.2万消费者参与关注,收到消费者热线电话12个,进入聊天室71131人,网页互动留言121条(直播后,还将进行回放)。市消保委秘书长张文友、社会监督部主任孟广桥在直播间,针对消费者提出的电动自行车质量、燃气灶不能正常使用、预付款消费、购买保健品、新楼盘促销收取意向金、有奖销售、购买变质食品、家具出现质量纠纷、购车贷款押金不退等问题现场进行了解答,同时提示广大消费者在日常消费当中如何加强自身权益的保护,对相关经营者提出了自律要求。
结合目前疫情防控工作,选择网上直播开展纪念活动,以效果为导向、用行动担责任,是消保委组织履行法定公益性职责,发挥社会监督和桥梁纽带作用所做出的具体举措,它对强化消费者维权意识,进一步提升全社会做好消费者权益保护工作具有引导作用。