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栗元广副秘书长参加民航局“携手共治 畅想消费”专题座谈会
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  3月13日,栗元广副秘书长参加民航局运输司、消费者事务中心组织召开的“携手共治畅想消费”专题座谈会。

  会上,栗副秘书长做了深入领会和解读“携手共治畅想消费”的专题发言。同时对于民航企业过去一年的工作予以肯定,希望民航企业认真听取消费者的意见和呼声,牢固树立社会共治理念,从强化信息披露、制定应急预案、强化纠纷处理、明确赔偿和补偿规定等方面,强化管理,规范服务,制定完善服务标准和改进措施,不断提高服务和消费者满意度水平。